A5

はい、ご安心ください。個人情報の保管については最新の注意を払っております。また、当サイト上のプライバシーポリシー(個人情報保護方針)はこちらをご覧下さい。

A6

はい。前回ご利用時からご住所・電場番号に変更が無い場合は、メールアドレス等の簡易情報のみでお申し込みが可能となります。お客様の利便性向上のため今後も改善のお声を反映させてまいります。

A7

はい、パソコンがなくても携帯電話やスマートフォンからのお申し込みも可能です。

A8

2回め以降のご利用で、かつ、以前のお取引からお住まいのご住所に変更がない場合のみ可能でございます。

A9

はい、大丈夫です。地方を含め全国どこからでの買取りも喜んで承ります。

A10

もちろん喜んで承ります。ご不明点がございましたらお気軽にお問合せください。

A11

はい、必要です。各店舗は古物営業法に則り法令を遵守して営業しておりますので、必ずご住所の確認をさせていただきます。ただし、同封頂きましたご本人様確認書類が「住民票の写し（原本）」の場合は、住所確認は省略が可能です。 また２回目以降の買取りの場合も住所確認は不要です。

A12

もちろんです。ペンキ王では複数の商品の買取りを歓迎しています。

A13

ご安心ください。ペンキ王ではお客様からお預かりした情報を、宅配買取のみに使用し、社内にて厳重管理しております。なお、一度お預かりしたご本人確認書類は、お返しすることはできません。ご了承くださいませ。

A14

２回目以降で、ご住所に変更がないお客様は、繰り返しのご本人確認は必要ありません。ただし、一定期間ご利用のないリピーターのお客様は再度ご提出が必要です。

A15

申し訳ございません。ご承諾いただきました後は、キャンセルはお受けしかねますのでご了承ください。

A16

申し訳ありません。申込者本人の銀行口座をお願いします。
家族口座への振込みは家族である証明書類が必要となります。詳しくはお問い合わせフォームよりご相談ください。

A17

各店舗のルールの準じ、査定の結果はメール、または、電話にてお知らせいたします。

A18

商品を発送なさってから通常で翌日～数日中には査定結果のご連絡が行われます。詳細は各店舗にお問い合わせください。

A19

お問い合わせください。買取価格を知りたい商品の情報をご送付いただければ、お答えすることが可能です。

A20

商品を返却いたします。

A21

はい、商品によっては商品の状態（未使用等）によって査定額が変わってきます。

A22

インターネットでのお申込みは24時間、お好きな時間にご利用いただけます。

A23

査定結果のご連絡後、1週間以内にお返事をいただけない場合は、査定結果に無条件に同意いただいたものとして査定金額をお振込みし買取を完了させていただきます。また、何らかの事情によりお振込みが出来かねる場合で、お客様のご都合により10日以上連絡がつかない場合には、当店にて任意に物品を処分させていただきます。予めご了承ください。

A24

日本国内の銀行口座（ネットバンク含む）への振込のみとなります。ゆうちょ銀行をご指定の場合は、必ず「支店名」「口座番号」のご記入をお願いいたします。また、申し訳ございませんが現金書留での送金はいたしかねます。

A25

申し訳ございません、ご本人様名義の口座のみご使用いただけます。ご家族様の口座の場合、家族確認の書類が必要となりますので、お問い合わせフォームよりご相談ください。

A26

各店舗独自の販売ルートで必要とされる方に販売されます。